說話時(shí)使用表示尊敬和禮貌的敬語，如“您”、“您好”、“謝謝”、“拜托”、“麻煩了”、“真過意不去”等，是人們?cè)谏缃粓?chǎng)合常用的方法。但在使用禮貌用語或敬語時(shí)必須認(rèn)清對(duì)象和區(qū)分場(chǎng)合。
一般來說，敬語多用于賓客或有重要身份的人。如來了外單位的客人，或見到年長(zhǎng)者以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
在比較正規(guī)的場(chǎng)合，如會(huì)議、外事、接待等場(chǎng)合，也需要注意用敬語。假如你去國外訪問或在國內(nèi)接待外賓，還要講一些諸如“閣下”、“女士”、“先生”之類的敬語l呢。
在上述情況下，如果使用了不敬之語，就會(huì)顯得失禮，甚至弄出不愉快的事來。但在與親朋好友的聚會(huì)時(shí)，或私下交談時(shí)，如不適當(dāng)?shù)厥褂靡恍┻^分客氣的敬語，反倒會(huì)使對(duì)方感到不自在。所以應(yīng)注意區(qū)分對(duì)象、場(chǎng)合和需要。