送別客人是接待工作最后的也是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。當(dāng)客人告辭時(shí)，應(yīng)起身與客人握手道別。對(duì)于本地客人，一般應(yīng)為之送行至本單位樓下或大門(mén)口，待客人遠(yuǎn)去后再回單位。如果是乘車(chē)離去的客人，一般應(yīng)走至車(chē)前，接待人員幫客人拉開(kāi)車(chē)門(mén)，待其上車(chē)后輕輕關(guān)門(mén)，揮手道別，目送車(chē)遠(yuǎn)去后再離開(kāi)。
對(duì)于外來(lái)的客人，應(yīng)提前為之預(yù)訂返程的車(chē)、船票或機(jī)票。客人離開(kāi)前，主人應(yīng)專(zhuān)程前往下榻處話別或前往機(jī)場(chǎng)、碼頭或車(chē)站送行。送別時(shí)，應(yīng)與客人一一握手，祝愿客人旅途平安并歡迎再次光臨。將客人送上車(chē)、船或飛機(jī)后，送行人員應(yīng)面帶微笑，揮手告別，待車(chē)、船或飛機(jī)離開(kāi)后，直到看不見(jiàn)對(duì)方時(shí)，方可返回。