- 個人形象的塑造在社交活動中，每個人都會給公眾留下一種特定的印象，并形成一定的綜合評價，這就是自我形象。自我形象的形成，不僅來源于一個人的外觀和形體，而且體現(xiàn)了其精......閱讀全文
- 社交場合規(guī)范的坐姿社交場合應(yīng)該依身份而就坐，不能亂坐；在劇場、音樂廳等公眾場合，要對號入座。到朋友家做客之時，要依禮就坐，也不能唐突入座。入座時，步伐要穩(wěn)健輕松，不要表現(xiàn)......閱讀全文
- 女性在社交場合規(guī)范的站姿發(fā)型優(yōu)美，著裝整潔，雙腿并攏，挺身直立，面向前方，目光溫和，右手搭在左手上，貼在腹前。腳跟相接，腳尖分開成Ｖ 字形，大約６０ 度。面帶微笑，如迎貴賓。......閱讀全文
- 男士社交場合規(guī)范的站法我們這里講的所謂規(guī)范的站法，是指在禮儀場合，對社交人員表示尊敬，并且符合自己身份的站法，是經(jīng)過禮儀訓(xùn)練而不是隨意的站法。......閱讀全文
- 個人形象之頭發(fā)的打理美發(fā)，一般是指對人們的頭發(fā)所進行的護理與修飾。在正常情況之下，人們觀察一個人往往是“從頭開始”的。經(jīng)常會給他人留下十分深刻的印象。......閱讀全文
- 談吐禮儀在各種交際活動中，談吐的禮儀禮節(jié)無非是最基礎(chǔ)的，下面就簡單介紹一下談吐中需注意到問題：要注意語言文明、語氣誠懇、語調(diào)柔和、語速適中、吐字清晰；稱呼......閱讀全文
- 國旗禮儀國旗是國家的一種標志，是國家的象征。它通過一定的式樣、色彩和圖案反映一個國家政治特色和歷史文化傳統(tǒng)。在一個主權(quán)國家領(lǐng)土上一般不得隨意懸掛他國......閱讀全文
- 涉外交往中的住宿禮儀業(yè)已強調(diào)，不同的國家有不同的風俗，每一個人也有自己獨特的生活習(xí)慣。一般而論，外賓對于個人衛(wèi)生大都十分重視。對于他們而言，隨時可以洗熱水澡的浴室，單獨......閱讀全文
- 海上旗禮在海上，當遇到本國或有外交關(guān)系國家的商船或軍艦等船只時，各船在近距離內(nèi)互致海禮，又稱"旗禮"。......閱讀全文
- 涉外酒店禮儀規(guī)范接待外賓的酒店作為一個典型的涉外窗口應(yīng)該遵循的禮儀行為規(guī)范注意有以下幾點：首先要循法守禮，循法守禮就是要循本國的法，具體到涉外酒店就是是要遵守行......閱讀全文
- 服務(wù)禮儀－得體接受小費西方一些國家有給服務(wù)人員付小費的習(xí)慣，以表示對其提供的服務(wù)表示感謝。而對服務(wù)人員來說得體的接受小費，既是對顧客的尊重，也是服務(wù)禮儀的一個要點。......閱讀全文
- 宴請 宴請是國際交往中最常見的交際活動之一。各國宴請都有自己國家或民族的特點與習(xí)慣。國際上通用的宴請形式有宴會、招待會、茶會、工作進餐等。舉辦......閱讀全文
- 國旗懸掛禮節(jié)國旗是國家的一種標志，是國家的象征。人們往往通過懸掛國旗，表示對本國的熱愛或?qū)λ麌淖鹬亍５?，在一個主權(quán)國家領(lǐng)土上，一般不得隨意懸掛他國國旗。不......閱讀全文
- 文藝演出的禮儀為來賓安排文藝演出等娛樂活動，是雙方增進感情和了解的一種活動形式，一般應(yīng)注意幾個問題：......閱讀全文
- 合影的座次合影留念時，一般由主人居中，主人右側(cè)為第一主賓的位置，左側(cè)為第二主賓，雙方其他人員相間排列，兩端的位置不要留給客方。如下圖：......閱讀全文
- 會議室座次按照慣例，會議室接待禮儀的座次排列通常依照面門為上，以右為尊的原則。以會見、會談為例，具體的做法是：......閱讀全文
- 電話總機服務(wù)禮儀電話總機是賓館對外聯(lián)絡(luò)的主要樞紐，總機服務(wù)員擔負著準確、迅速、安全地傳遞信息的重任。在日常服務(wù)中，話務(wù)員不與賓客直接見面，但是通過輕柔親切、清晰......閱讀全文
- 應(yīng)接服務(wù)禮儀賓館的大門口，站著彬彬有禮的應(yīng)接人員，隨時恭候著賓客的光臨。賓客對賓館的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)人員素質(zhì)的認識，就是從這里開始的。因此，應(yīng)接人員的禮貌服務(wù)是......閱讀全文
- 客房服務(wù)禮儀客房是賓客主要的休息和工作場所，客房服務(wù)人員承擔著賓客大部分的日常生活服務(wù)。在服務(wù)中，應(yīng)注重禮節(jié)，使用禮貌用語，動作要輕穩(wěn)、敏捷，服務(wù)周到、細致，有服......閱讀全文
- 外賓入住酒店賓館服務(wù)的要求外賓入住酒店賓館服務(wù)方面的要求主要有以下各個方面：服務(wù)設(shè)施舒適完善，服務(wù)用品規(guī)范齊全。設(shè)施設(shè)備要符合企業(yè)等級規(guī)格，形成優(yōu)良服務(wù)能力，舒適完善，始終處......閱讀全文
- 外賓賓館酒店前廳的管理與布置在外賓入住的賓館酒店，前廳方面的布置管理十分重要，下面就介紹前廳方面的管理布置中需注意的問題：規(guī)劃布局要合理，環(huán)境整齊、美觀、舒適。門前無積塵、污......閱讀全文
- 外賓賓館酒店綜合管理規(guī)范在外賓入住的酒店賓館，接待工作是一項非常重要的工作，做好這項工作綜合方面需做到下面各點：各個崗位服裝要有明顯區(qū)別，便于客人辨認，同一工種、同一崗位員......閱讀全文
- 餐飲方面的管理規(guī)范在外賓入住的賓館，餐飲方面的管理也是十分重要的，下面就介紹一下餐飲方面的管理的一些管理規(guī)范和注意事項：要有大中小不同規(guī)格的餐廳，各種飲食風味基本齊......閱讀全文
- 外賓客房的管理規(guī)范外賓客房的管理要做到規(guī)范完美，下面是這方面的一些基本要求：要能夠為客人睡眠、工作、休息提供安全、方便、舒適、美觀的環(huán)境。門窗要保溫、防火、密封......閱讀全文
- 去香港旅游的需注意的基本禮儀香港是個非常守規(guī)矩和講禮儀的現(xiàn)代文明城市，做一個懂禮貌的旅行者，把愉快的經(jīng)歷帶回家。下面有些條款不是法律規(guī)定，只是約定俗成的禮儀，如能遵守會讓大家......閱讀全文
- 留學(xué)寄宿禮儀要像尊重自己父母那樣尊重寄宿家庭的父母，雖然你付了錢，但這不像旅館般的商業(yè)行為。你是被歡迎住在一個私人家庭，且被視為這個家庭的一員。你的寄宿家庭......閱讀全文
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