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名片通常使用的名片分為私用名片、商務(wù)名片和單位名片三種類(lèi)型。單位名片的主角是單位，其內(nèi)容大體是兩項(xiàng)：一是本單位的全稱(chēng)及其徽號(hào)；二是與本單位聯(lián)絡(luò)的方法......閱讀全文
稱(chēng)呼在商務(wù)交際中，人際稱(chēng)呼很有講究，須慎重對(duì)待。人際稱(chēng)呼的格調(diào)有雅俗、高低之分，它不僅反映人的身份、性別、社會(huì)地位和婚姻狀況，而且反映與對(duì)方的態(tài)度及其......閱讀全文
微笑服務(wù)微笑是社交禮儀中最富有吸引力、最有價(jià)值的面部表情，微笑是表現(xiàn)自己友善、謙恭、渴望友誼的美好的感情因素，是向他人發(fā)出的理解、信任、寬容的信號(hào)。所......閱讀全文
鞠躬禮鞠躬即彎身行禮，它既適合于莊嚴(yán)肅穆或喜慶歡樂(lè)的儀式，又適用于普通的社交和商務(wù)活動(dòng)場(chǎng)合。常見(jiàn)的鞠躬禮有以下三種：......閱讀全文
禮節(jié)蘊(yùn)于細(xì)微中華民族是傳統(tǒng)的禮儀之邦，別看一個(gè)小小的禮節(jié)，卻反映出一個(gè)人的內(nèi)心修養(yǎng)，因此現(xiàn)代白領(lǐng)一定不要忽視一些小的交際細(xì)節(jié)，特別是當(dāng)你面對(duì)自己的上司時(shí)，要坦然......閱讀全文
外貿(mào)禮儀近年來(lái)，隨著我國(guó)開(kāi)放幅度的加人，商品、勞務(wù)及技術(shù)進(jìn)出口量急劇增加。從國(guó)內(nèi)市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)來(lái)商品，在國(guó)外市場(chǎng)出售就是出口；反之，則為進(jìn)口。在從事進(jìn)出口貿(mào)易活動(dòng)......閱讀全文
社交場(chǎng)合的著裝在最隆重的場(chǎng)合，如重大的慶典、國(guó)宴、元首的任職典禮、國(guó)家最高領(lǐng)導(dǎo)人的接見(jiàn)和大使遞交國(guó)書(shū)等，男士服裝以禮服為主。如果正式請(qǐng)柬上寫(xiě)明穿著“白領(lǐng)” ，......閱讀全文
拜訪要注意什么?拜訪要“事出有因”。拜訪總是有一定的目的和原由, 無(wú)端拜訪會(huì)令人不快。拜訪要有充分的理由,沒(méi)有正當(dāng)理由的“找借口”, 是一種不合適的做法。作為......閱讀全文
拜訪應(yīng)注意的禮節(jié)拜訪要遵守禮儀規(guī)范。有些外事活動(dòng)的拜訪, 還要按照國(guó)際上的習(xí)慣做法, 遵守外事紀(jì)律和外事禮儀。要有約在先。拜訪活動(dòng)要事先聯(lián)系, 突然到訪令人感到......閱讀全文
拜訪的準(zhǔn)備拜訪是禮儀性很強(qiáng)的一項(xiàng)社交活動(dòng)。進(jìn)行這項(xiàng)活動(dòng), 需要做好相應(yīng)的準(zhǔn)備, 才能使拜訪達(dá)到預(yù)期效果。拜訪之前, 以下幾個(gè)問(wèn)題是必須明確的:......閱讀全文
與人交談應(yīng)注意些什么?注意對(duì)象。交談對(duì)象不同, 決定交談的內(nèi)容、方式, 也就是通常所說(shuō)的“見(jiàn)什么人說(shuō)什么話”。和性格豪放的人交談, 就可以知無(wú)不言, 直話直說(shuō); 不能過(guò)于......閱讀全文
如何進(jìn)行交談？交談除了注意選擇話題和內(nèi)容外, 還要講究交談的方式方法, 掌握交談的技巧。......閱讀全文
社交交談的話題交談是一種常見(jiàn)的交流方式。在公務(wù)活動(dòng)、社交場(chǎng)合中需要掌握交談方法, 加強(qiáng)溝通了解, 獲得有效信息。......閱讀全文
接待禮儀際交往活動(dòng)中,作為主人在家里招待客人或作為客人到朋友、同事、同學(xué)家小聚,這是經(jīng)常性的事。那么,怎樣才能使客人體會(huì)到你的熱情好客、禮貌待人的誠(chéng)......閱讀全文
拜訪禮儀,做客禮儀事先預(yù)約。在國(guó)外,尤其是西方國(guó)家,拜訪別人事先預(yù)約,是最基本的禮貌準(zhǔn)則。外國(guó)人通常有計(jì)劃時(shí)間的習(xí)慣,如果不事先預(yù)約貿(mào)然造訪,打亂了他人的計(jì)劃安......閱讀全文
禮貌用語(yǔ)征詢語(yǔ)，“您有什么事情嗎？”“我能為您做些什么嗎？”“這樣會(huì)不會(huì)打擾您？”等等，上述這些話都表示征詢，主動(dòng)關(guān)心別人，既熱情，又有禮貌。......閱讀全文
交談的話題和技巧應(yīng)該學(xué)會(huì)選擇適當(dāng)?shù)慕徽勗掝}，有人認(rèn)為只有深?yuàn)W的話題才會(huì)讓人尊敬，只有不平常的事情才值得交談，因此在有些場(chǎng)合總感到無(wú)話可說(shuō)。實(shí)際上交往中有許多話題......閱讀全文
交談的基本原則誠(chéng)懇熱情是人際交往的基本原則，交談也應(yīng)如此，在此基礎(chǔ)上，還應(yīng)注意語(yǔ)言表達(dá)的準(zhǔn)確性，準(zhǔn)確的語(yǔ)言能給人以清晰的美感。......閱讀全文
交談的禮節(jié)交談時(shí)應(yīng)認(rèn)真分析，搞清對(duì)方的目的，盡量做到有禮有節(jié)，不可以隨意答復(fù)或隨口搪塞。沒(méi)有把握的事情不要隨口承諾，一旦承諾就要盡全力辦好。......閱讀全文
交換名片禮儀交換名片是人們交往中常用的一種方式，使用時(shí)有許多講究。......閱讀全文
見(jiàn)面時(shí)的禮儀禮節(jié)見(jiàn)面是交往的開(kāi)始，人與人之間在交往中第一禮節(jié)就是見(jiàn)面禮，見(jiàn)面禮儀給對(duì)方留下的第一印象，對(duì)交往的深度和廣度起著決定性的影響。舉止莊重大方，談吐文雅，在......閱讀全文
握手的要求與主要事項(xiàng)通常年長(zhǎng)（尊）者、女士、職位高者、上級(jí)、老師先伸手，然后年輕者、男士、職位低者、下級(jí)、學(xué)生及時(shí)呼應(yīng)。來(lái)訪時(shí)，主人先伸手，以表示熱烈歡迎，并等候多時(shí)了。......閱讀全文
握手的含義和方式握手禮源于西方人類(lèi)半野蠻、半文明時(shí)期，在戰(zhàn)爭(zhēng)和狩獵時(shí)，人們手上經(jīng)常拿著石塊或棍棒等，作為防御武器。他們遇見(jiàn)陌生人時(shí)，如果大家都無(wú)惡意，就要放下手中的......閱讀全文
各種社交場(chǎng)合服裝顏色的選擇在社交活動(dòng)中，不同的社交角色穿著的服裝色彩也各有特點(diǎn)，尤其是職業(yè)服裝，其色彩有著特殊的功能。......閱讀全文
學(xué)會(huì)適當(dāng)?shù)馁澝绖e人贊美別人，在表?yè)P(yáng)別人的美德的同時(shí)也有益于推動(dòng)彼此友誼發(fā)展，同時(shí)還可以消除人際間的齟齬和怨恨。贊美別人是一件好事，但它卻絕不是一件易事。在贊美別人......閱讀全文
如何建立良好的人際關(guān)系建立良好的人際關(guān)系，改善不盡如人意的人際狀況，都不是一朝一夕的事。下面就介紹一些建立良好人際關(guān)系的一些方法，不過(guò)要在一時(shí)間打破多年形成的思維模式......閱讀全文